Livraison, Retours et Échanges

Retrouvez ici toutes les informations à propos de la livraison de vos commandes passées sur le site Umója.

Découvrez ci-dessous les différents modes de livraison proposés sur notre site !

Livraison en point relais

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Simple et économique, la livraison s’effectue en point relais au plus près de chez-vous. Nous utilisons le service Colissimo pour les livraisons. Vous trouverez ci-dessous le détail des prix et du temps de livraison.

  • Gratuit
  • Temps de livraison : 8 à 9 jours ouvrés

Livraison à domicile

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Si vous êtes impatient de recevoir votre commande en main propre, optez pour la livraison à domicile. Nous utilisons les services Chronopost pour la livraison. La livraison se fait à l’adresse de votre choix entre 10h00 et 18h00.

  • Gratuit
  • Temps de livraison : 6 jours ouvrés

Livraison express

La livraison express est idéale si vous avez rapidement besoin de vos produits. A domicile, où en point relais, retrouvez vos produits livrés sous 24h00. La livraison se fait entre 10h00 et 19h00 du lundi au vendredi.

  • Livraison : en point relais
  • Prix : 6,74€
  • Temps de livraison : 24h00
  • Livraison : à domicile
  • Prix : 11,69€
  • Temps de livraison : 24h00

Retours des produits

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Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre colis.

Si vous rencontrez un problème au niveau de la taille ou n’êtes pas satisfait du modèle/coloris vous avez aussi la possibilité d’échanger le produit acheté par un autre modèle de la même valeur, sous réserve de la limite des stocks disponibles, dans un délai de 30 jours après réception de votre commande. Vous pouvez aussi être remboursé si vous en faites la demande.

Pour retourner un produit, contactez nous via contact@umoja-shoes.com avec votre numéro de commande. Les articles retournés ne seront acceptés que s’ils sont dans leur boîte d’origine et en parfait état.

Une fois la réception et la vérification par nos soins du bon état de vos produits retournés, nous vous expédierons le(s) produit(s) d’échange.

Un email de confirmation avec le code de suivi du colis vous sera envoyé. Les frais de port de retour sont à votre charge. Nous prenons en charge les frais de réexpédition.