Les commandes

Retrouvez ici toutes les informations pratiques que vous devez savoir pour commander vos chaussures Umòja : les délais de préparation, où et comment passer commande, etc…

Vous vous posez des questions sur le traitement et la gestion des commandes des chaussures Umòja ? Vous trouverez toutes les réponses dont vous avez besoin ici !

Où puis-je commander les produits Umója ?

Les produits Umója ne sont disponibles que sur le site officiel de la marque : www.umoja-shoes.fr. Nous ne sommes pas encore présents dans les magasins physiques, même si nous espérons un jour vous proposer nos produits dans vos villes et magasins favoris. Vous pourrez donc découvrir tous nos produits sur ce site, et les commander directement.

Si jamais vous êtes intéressés pour commercialiser nos produits dans votre boutique, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.

Comment commander les produits Umója ?

Tous nos produits sont disponibles sur ce site, dans les pages dédiées aux sneakers. Pour commander un ou plusieurs produits, ajoutez-les dans votre panier à l’aide des boutons prévus sur les différentes pages descriptives des produits, puis rendez-vous dans la page panier. Vous y retrouverez toutes les informations, et les différentes étapes à suivre pour finaliser votre commande.

Votre commande sera ensuite expédiée dans les 24 heures. Nous utilisions différents services de livraison, pour en savoir plus sur la livraison de vos produits, rendez-vous sur la page dédiée à la livraison des commandes.

Quels sont les délais de préparation des commandes ?

Nos commandes sont préparées sous 24 heures dès la réception de votre commande. Il peut arriver en périodes tendues (lors des fêtes de noël notamment) que la préparation de vos commandes prennent plus de temps, dans ce cas elles ne dépasseront jamais les 48 heures. Vous recevrez une notification par email dès lors que votre commande sera préparée et expédiée.

Les temps de livraison dépendent du service que vous avez choisi lors de votre commande, et sont indépendants de notre volonté. Pour en savoir plus sur les temps estimés, rendez-vous sur la page dédiée aux informations relatives à la livraison des commandes.

Quels sont les conditions pour commander sur le site ?

Il n’y a pas de conditions spécifiques pour commander sur le site, en dehors de la disponibilité des stocks. En effet, nos modèles étant singuliers originaux, ils demandent parfois plus de temps de production et sont produits en quantité limitée.

Notre marque propose également différentes collections au fil du temps, ce qui fait que certains produits ne seront plus commercialisés à partir d’un certain moment (généralement 1 à 2 ans), pour être remplacés par d’autres nouveautés. Si un produit n’est pas disponible, ou s’il n’est plus en stock cette information serra affichée sur la fiche descriptive du produit en question.

Vous vous posez d’autres questions dont vous n’avez pas trouvé la réponse ici ? Retrouvez notre Foire aux Questions (F.A.Q) pour y répondre !